AVIS Billeje - Århus - Åbyhøj

phillip S.

Denne anmeldelse er møntret på deres århus C afdeling ved skandinavian centeret:

Da jeg i sommer skulle leje en bil og afleverer den i kbh oplevede jeg desværre at århus afdelingen ikke var grundig nok med at tjekke for skader. Dette resulterede i at kbh afdeling forsøgte at kræve 50.000 fra mig af i ridser på bilen. Efter et forløb på 6 måneder og uduelig kundeservice blev de overbevidst om at den video jeg selv havde taget af skaderne rent faktisk stemte overens med at de ikke ha de været grundige nok.

Værste kundeservice oplevelse jeg nogensinde har oplevet. Kan på ingeb måde anbefale dem.

Thore O.

Lejede en lastbil hos Avis i Århus. Virkelig høflig betjening - efter at have lejet bil på mere end 70 destinationer, kan jeg rolig sige at dette er den mest kompentente, høflige og smilende service jeg har modtaget fra et biludlejnings firma. Den er i øvrigt utrolig nemt at komme til og fra, selv med lastbil.

Steen T.

Vi har haft en meget uheldig oplevelse med at leje bil ved AVIS i Åbyhøj (Aarhus).

Den 27/8 brød bilen sammen ca.100 km uden for Berlin. Den var lejet med fuld forsikring og ingen selvrisiko.

Efter 9 timer og en masse ringen frem og tilbage bad AVIS os om at booke os ind på et hotel, fordi de først kunne hjælpe os dagen efter. Dagen efter bad de os om at tage en Taxa de ca. 100 km (170 Euro) til et udlejningssted i Berlin, hvor de så forsynede os med en ny bil. De forsikrede os telefonisk at det hele var på deres regning, dog med et loft på 750 Euro.

Vi lavede et udlæg på 496,50 Euro for Hotel og Taxa.

Vi har endnu ingen tilbagebetaling modtaget.

Bjarne E.

Hold jer langt væk fra AVIS... havde rigtig træls oplevelse med ekstra regning for en ridse jeg med garanti ved jeg ikke har lavet. I mail fra AVIS skriver de at billeddokumentation er vedlagt men det er det ikke så har endnu ikke set billede af den "skade" jeg angiveligt skulle have lavet

Lasse A.

Ville under ingen omstændigheder vælge AVIS igen. Efter at en anden person har lejet en bil hos AVIS som jeg kørte i forbindelse med en tur i Norge har de sendt en regning for vejafgift. Problemet er at de har registreret mine oplysninger forkert, under en adresse som jeg ikke ander hvordan de er kommet frem til. Derved har jeg aldrig modtaget nogen regning inden jeg røg hos inkasso. De valgte at bibeholde kravet, med argumentet de havde ikke fået regningen retur, så derfor må den være modtaget. 😂
Jeg regner nu med at skulle igennem en længere sag hos forbrugerombudsmanden. For de øgede udgifter som jeg har fået en regning for. Det ekstra beløb er underordnet, det siger mere om hvilke typer af personer man har med at gøre inde hos Avis. Jeg ville have givet dem en dårlig rating, men eftersom de har så lavt man kan få, må jeg også sige at det næsten er unødvendigt.
Som tillæg har vi i en anden tur som vi tog i Tyskland lejet en bil som ikke virkede, hvorefter vi prøvede at komme igennem til emergency service, hvor de afbrud forbindelsen efter vi havde været i telefon kø i 20 minutter. Så medmindre du føler at du har lyst til at stå i lignende situation, vil jeg nok anbefale at vælge en anden bil udlejer.
Vi vil prøve at høre os af hos FDM som vi har lejet igennem hvorfor de udlejer biler hos firmaer som AVIS.

Thor G. A.

Kæmpe scam. Lad vær med at bruge Avis med mindre du er klar til at betale overpriser for skader der allerede var på bilen (selvom billeder haves) og tilfældige beløb som ikke er fremhævet nogen steder. De har trukket fra vores kort flere gange. De tager ikke telefonen (hverken kontoret eller kundeservice).

Gør jer selv en tjeneste og aldrig brug Avis.

Adam L.

Fik en ufyldestgørende gennemgang af flyttebil. Der var tydelig travlhed. Flyttebilen var med automatgear og umiddelbart ok men med et meget anderledes styresystem. Det vanskeliggjorde opstarten væsenligt. Da jeg efter endt leje ville påfylde diesel var der vanskeligheder ved dette. Slangen klikkede som var tanken fuld. Jeg forsøgte af to omgange uden held. Da jeg afleverede bilen var der ingen ledige pladser eller anvisning til hvor jeg skulle holde. Jeg forsøgte at komme i kontakt med Avis for at informere om udfordringerne men dette var umuligt. Ventede i telefonkø som nr.1 k en time. Blev hæftet for det dobbelte af den aftalte pris og har siden ikke kunne komme i kontakt. Telefonen bliver ikke besvaret eller jeg bliver koblet af.

Utilfredstillende oplevelse alt i alt. Bilen var fin.

Thomas N.

Virkelig langsommelig udlevering - jeg har jo udfyldt og læst alt online og så skal man slæbes det hele igennem igen!
Derudover er det bondefangeri at I reklamere med en "Audi A4 Avant", dvs. en premium bil og man så får udleveret en fransk ikke-premium bil.