Housing Denmark - Hellerup

Kathrine P. L.

Komplet uprofessionelt firma.
De svarer ikke fyldestgørende på emails og spørgsmål, når de overhovedet svarer. Vi skulle ofte ringe og rykke flere gange for svar, og det var generelt meget svært at komme i kontakt med dem.
Der var absolut ingen rådgiving ift udleje og lejekontrakt. De aner ikke mere end en almen borger omkring udlejning. Når først lejekontrakten (som vi selv endte med at lave fordi de ikke var hjælpsomme) er underskrevet, så stopper deres (ualmindeligt lave) service fuldstændig. Ingen hjælp eller vejledning at hente ift depositum, etc.
Vi kan absolut ikke anbefale det her firma til nogle.
Vi havde endda et møde med dem hvor vi udtrykte vores skuffelse og de var overhovedet ikke modtagelige overfor feedback. Vi prøvede at få dem til at gå med til en lavere pris nu hvor deres service var så dårlig, men der var de heller ikke til at tale med. De er fuldstændig ligeglade med deres kunder, og laver overhovedet ikke det arbejde man betaler dem for.
Nul vejledning, og nul tryghed i at udleje igennem Housing Denmark.
Det eneste positive var at selve lejeren de fandt var utrolig sød, og hun var nem at kommunikere med direkte, nu hvor Housing Denmark ikke var til noget hjælp.

Rolf B. T.

Undgå for enhver pris!
Krævede fuldt salær, selvom de stort set ikke havde lavet noget arbejde. Jeg var flink og sparede dem for en masse spildt arbejde, hvilket medførte et krav om betaling som om de havde fundet lejer og indgået lejekontrakt og alt.

Kontraktmæssigt var de måske i deres gode ret, men der var smuthuller i kontrakten som nemt kunne være blevet udnyttet af mig, hvis jeg havde været sådan en type. Jeg prøvede at gøre det rigtige og spare dem for spildt arbejde, men de krævede alligevel salær som om de havde lavet noget. Tilbød mig 10% dekort, hvilket jo er latterligt.

Ligner et firma på vej ned, så find nogle andre. Kan ikke anbefale overhovedet!

Natalia M. L. C. N.

Housing Denmark udlejer vores hus til bordelmutter uden at tage ansvar!!

Ansvar, tryghed og sikkerhed var IKKE det, vi blev mødt med i vores tilfælde af udlejningen af vores hus, desværre. Dette på trods af at det er en del af deres salgstale til udlejere og udtrykkes på deres hjemmeside.

Kort fortalt!

Housing Denmark lejer vores hus ud til en familie (tror de!!) Det viser sig, at huset bliver brugt som bordel, mens vi er på vores livs rejse i 3,5 md.
Houising Denmark tager intet ansvar ved at hjælpe os med at få lejerne ud. Vi skal selv få dem ud, hvilket vi heldigvis formår at lykkes med. Efterfølgende vil de ikke imødekomme os med de omkostninger, vi står tilbage med. Vi sørger for hovedrengøring i vores hus, og ikke engang dét vil de betale, hvilket må antages være det absolut mindste, de kunne tilbyde eller imødekomme.

I stedet for at udleje gennem Housing Denmark, kan man ligeså godt udleje gennem andre mere billige platforme. Der er alligevel ingen sikkerhed, og du kan ikke være tryg ved at leje dit hus/lejlighed ud gennem Housing Denmark.

Asya D.

Sagsnummer 202105470

Lej IKKE boliger fra Housing Denmark! De beskylder systemet for deres gentagende “fejl”/valg!

Vi får fremvist en lejebolig på Ørestad af Michala Frøslev onsdag og får den efterfølgende reserveret. Hun bekræfter skriftligt, at den er reserveret til os.

Dagen efter er boligen ikke til at finde på deres hjemmeside og vi spørger derefter Michala efter linket til boligen, her hævder hun at der har været en fejl i systemet og at hendes kollega efter sigende har reserveret boligen til en anden og om hun skal orientere os hvis den bliver ledig igen.
Dette ikke acceptabelt, men vi beder hende kontakte os hvis den bliver ledig igen. Hun svarer derefter ikke på vores beskeder.

Den samme lejlighed dukker op på deres hjemmeside igen lørdag, og da vi endnu ikke har hørt fra Michala så ringer vi til hende mandag. Da hun hører hvem vi er, siger hun, at hun ikke kan tale da hun sidder til møde og vil ringe til os efter. 7 timer efter har hun stadig ikke ringet tilbage, så vi ringer direkte til Housing Denmark hvor vi får en anden kvinde i røret - hun gennemtjekker systemet og siger så, at Michala må have set forkert, da boligen ér ledig, og at hun nu har reserveret den til os.

Ét minut efter der er lagt på, ringer Michala til os, siger at hun fuldstændig har glemt at ringe tilbage til os og at boligen desværre er udlejet. Vi er totalt frustrerede og siger, at vi talte med hendes kollega 1(!!) minut siden, som bekræftede, at den var ledig og havde reserveret den til os. “Nej desværre, der er fejl i systemet, og den er lejet ud”. Bondefangeri af værste skuffe. Beskylder - endnu engang - “systemet”.

Dette lyder ganske enkelt som diskrimination fra Michalas side af, som vælger bevidst ikke at leje boligen ud til os. Boligen tilgængelig endnu engang på deres hjemmeside og hendes kollega som bekræfter at den er ledig.

På den anden side er vi kun glade for, at have fundet ud af hvordan de opererer tidligt nok, gad vide hvilke tricks de ville tage i brug hvis man rent faktisk boede eller skulle ud af en bolig hos dem.

Helle S.

Vi har lejet et hus igennem Housing Denmark A/S, og vi har indtil videre været fuld tilfredse med deres service fra Axel Laursen Wiborg samt de andre medarbejdere vi har haft kontakt til. De har svaret meget hurtigt på de ting vi har spurgt om, samt en fin gennemgang i forbindelse med gennemgangen af huset.

Martin H.

Housing Denmark tilbyder to slags tjenester:
1. at finde en lejer der vil leje din bolig og udfærdige kontrakten
2. at hjælpe med det praktiske efter at lejeren er flyttet ind

Efter min erfaring som kunde hos Housing Denmark mener jeg at Housing Denmark er temmelig dyre i forhold til den service de leverer, at de ikke lever op til deres marketing, at de får deres services til at fremstå mere nyttige end de er i praksis og at samarbejdet med dem ofte er en skuffende og dybt frustrerende oplevelse da de ofte optræder enten uprofessionelle eller inkompetente. Ifølge min erfaring er man selv som førstegangsudlejer bedre tjent ved at fravælge Housing Denmark.

Formidling af lejer

Housing Denmark fandt en lejer til vores hus i 2017. I salgssamtalen slog deres mand meget på at de samarbejder med en lang række firmaer som tit har brug for at placere medarbejdere fra andre steder i Danmark eller fra udlandet. Han fortalte også at de nærmest aldrig oplever problemer med de lejere de finder. Han mente bestemt at det ville være muligt at finde en god lejer til vores hus og forsikrede os at vi ville være i gode hænder hos dem. Deres erfaring og adgang til deres katalog af interesserede lejere skulle give os en god chance for en bekymringsfri udlejning og dette skulle retfærdiggøre deres salær på 10% af første års husleje plus 1.750 kr for billeder og markedsføring, begge dele plus moms. Ved den af Housing Denmark anslåede husleje på 14.000 kr/md løb det op i 23.187 kr såfremt det skulle lykkes dem at finde en lejer.

Housing Denmark viste aldrig huset til nogen af de attraktive lejere fra deres katalog, så den del nød vi aldrig godt af. Der var nogle visninger til folk der havde set huset på nettet, men da interessen begyndte at stilne af anbefalede Housing Denmark at vi satte huslejen ned til 13.000 kr. Ved denne pris fandt de så et kærestepar fra Bulgarien som de anbefalede os at sige ja til.

Set i bakspejlet kan jeg se at det var naivt af os at tro at Housing Denmark var på vores side. Det var i deres interesse at få os til at skrive under så de kunne få deres salær, mens vi havde brug for at Housing Denmark så den potientielle lejer grundigt efter i sømmene. Dette gjorde de overhovedet ikke. Vi stolede på Housing Denmarks erfaring og skrev kontrakt med parret. Der viste sig snart problemer med denne lejer, men vores kontrakt med Housing Denmark var udfærdiget således at vi alene bærer risikoen ved valget af lejer.

Administrationsaftaler

”Vi tager os af huset så I kan koncentrere jer om at være afsted” sagde Housing Denmark da de solgte os deres (dyre) administationsaftale. Desværre viste det sig at Housing Denmarks aftaler dækker for lidt og at de håndterer opgaverne dårligt.

For eksempel betalte vi dem for at lave en indflytningsrapport. Vi måtte selv opdage at de ikke havde aflæst vandmåleren – de påpegede ikke at de ikke havde kunnet finde den. Vi bad dem sørge for at lejeren aflæste vandmåleren og det lovede de at gøre. Herefter fulgte en tre måneder lang serie af emails og opringninger som desværre kun var den første skuffende smagsprøve på hvordan Housing Denmark håndterer opgaver. Hver gang vi bad dem om at sørge for at få vandmåleren aflæst så sendte de een mail eller foretog een opringning. Vi hørte aldrig nogen tilbagemelding før vi ringede eller skrev for at høre om status, hvorefter de så sendte een mail eller een opringning mere. Dette gentog sig bare i det uendelige. Housing Denmark viste i denne og talrige fremtidige situationer at de kun reagerer i det øjeblik vi kontakter dem – en opgave der kræver opfølgning klarede de ikke.

Vandmåleren blev først aflæst da jeg personligt tog til Danmark og fik det gjort. Dette er kun et enkelt eksempel ud af mange.

Pga. tidsforskel med Danmark kostede hvert opkald til dem noget søvn på det for at klare det inden for deres kontortid. Jeg vil skyde på at har kostet mig på den anden side af 30 timers søvn at ringe til dem. Jeg vil også vurdere at jeg har ringet forgæves mindst 70% af gangene.

Nick M.

Har set DR KONTANT og kan konstatere at firmaet ikke lever op til sine forpligtelser.

Firmaet kan ikke anbefales, gå helst udenom dette firma.

Vidar O.

Vi har lejet en bolig i gennem Housing Denmark med hjælp fra Axel Wiborg. Axel er yderst lydhør, hjælpsom og hurtig i sin sagsbehandling. Vi kan kun give ham og firmaet vores bedste anbefalinger.