FYNS Serviceudlejning - Odense

Jaspar B. J.

SLIDTE STOLE DER ØDELÆGGER GÆSTERNES TØJ, INGEN KOMPENSATION OG DÅRLIG KUNDESERVICE

Vi lejede 62 stole hos FSU ifm. vores bryllup, fordi de stole, der fremgik af billederne på hjemmesiden, var lige dem, vi ønskede til formålet.

Da brylluppet nærmede sig, og vi fik nogle afbud, gjorde vi opmærksom på, at vi skulle bruge 10 stole færre. Det var fint med FSU, men vi skulle stadig betale for alle 62. Fair nok.

Da vi nærmede os brylluppet, forhørte vi os om muligheden for at returnere stolene om søndagen, da vi grundet sygdom i familien skulle på hospitalet mandag, hvor vi ellers skulle returnere. Det kunne ikke lade sig gøre, da de har lukket i weekenden og ikke har mandskab tilstede. Fair nok - vi finder en løsning og returnerer mandag.

Da vi så skulle afhente stolene i Hastrup, var stolene vildt slidte, som om de var blevet kastet rundt i en trailer utallige gange og desuden havde en helt anden træfarve end på billedet på hjemmesiden. Sådan er det, vi ærgrede os, men kunne leve med det.

Men… Til vores store skræk viser det sig i løbet af bryllupsmiddagen, at møtrikkerne/skruerne på stoleryggene er så skarpe, at hvis man strejfer dem/hænger sin jakke på stolen, river de hul i tøjet!?
Bryllupsgæster fik ødelagt deres tøj på stolenes skruer….

Efter brylluppet fortalte vi FSU om problemet og anmodede om en eller anden form for kompensation/afslag i prisen for stolenes tilstand, men den eneste respons vi fik, var at vi selv skulle "tjekke alle varerne igennem og skulle der være nogen fejl," skulle vi "ringe ind og vi (FSU) havde gjort noget ved det". FSU står ved, at det er vores ansvar at tjekke, om stolenes skruer skulle ødelægge tøjet, når man sidder på dem…

Ifølge FSU skulle vi have kontaktet dem i løbet af bryllupsfesten lørdag aften, da vi oplevede problemet, for “havde I (kunderne) ringet lørdag aften, var vi (FSU) kommet ud..” Meget sandsynligt, når vi tidligere har fået at vide, at der ikke er mandskab i weekenden…
Og desuden lige det, man har lyst og overskud til midt i sit bryllup.
Vi kunne i hvert fald godt glemme alt om kompensation for der er absolut intet de kan gøre, når vi nu vi ikke ringede så snart vi oplevede fejlen.

Super ærgerlig måde at møde sin kunder! Vi kan hverken anbefale FSU’s produkter eller kundeservice.

Hanne F.

Hold jer langt væk. Møgsnavsede møbler, der er slidte og mangelfulde i en grad, så de ikke kan bruges. Klage hjalp ingenting.

Rasmus R.

Efter meget sen levering, hvor vi måtte ringe til FSU to gange, ankom vores ting.
Glassene var fyldt med kalk, nogle med læbestift andre med fingeraftryk, og endda med hår på.
Tallerkerene var støvet, og alle stole bar præg af at have stået på et lager og skulle tørres af og bankes før man kunne sidde på dem, uden at blive grå og beskidt.
Ved afhentning, måtte vi ligeså ringe og hører hvor de blev af, og til sidste måtte vi vente til dagen efter det aftalte.
Så vi stod med en pokkers masse, vi ingen steder kunne have stående.
Alt i alt, vil jeg ikke leje her igen, da jeg fra andre efterfølgende har hørt ligende "historier" om deres "renhed".

leon R.

Ville give 5 hvis fryser virkede og i aflytter jeres telefon svare. Bestilte parasoller men de kom ikke.

BidAndBuy

Vi har brugt Fyns Serviceudlejning til forskellige firmaarrangementer, og de leverer altid en fremragende service.

Jesper C.

Rimeligt billig fyrværkeri.

Vivi L.

God betjening og vejledning.

Bjørn M.

De har alt til festen